Conditions générales

Dernière mise à jour : 31 août 2026

 

À propos de Bitrekis
Bitrekis est un restaurant, un bar à vins et un lieu de divertissement en soirée situé au 18 avenue de la Reine Victoria, 64200 Biarritz, France. L’établissement propose des repas, des boissons, de la musique en direct, des événements conviviaux et certains divertissements de table inspirés des casinos. Tous les services et toutes les activités se déroulent sur place, dans l’établissement physique.

Champ d’application
Les présentes Conditions générales s’appliquent à tous les clients et visiteurs qui accèdent au site Internet de Bitrekis, effectuent une réservation, assistent à un service de restauration ou à un événement en soirée, ou participent à toute activité organisée dans l’établissement.

Utilisation du site Internet
Le site Internet de Bitrekis est fourni à des fins d’information, notamment pour consulter les menus et les événements ainsi que pour envoyer des demandes de réservation. Le contenu du site, y compris les menus, les programmes des événements et les tarifs, peut être modifié sans préavis. Le site ne propose aucun service de jeu, de pari ou de jeu d’argent en ligne.

Demandes de réservation
Les demandes de réservation peuvent être envoyées depuis le site Internet, par e-mail à reservations@bitrekis.com ou par téléphone au +33 5 59 65 65 02. L’envoi d’une demande de réservation ne constitue pas une réservation confirmée.

Confirmation de la réservation
Une réservation est considérée comme confirmée uniquement lorsque Bitrekis envoie une confirmation explicite par e-mail ou par téléphone. Une demande non confirmée ne garantit pas la disponibilité d’une table.

Arrivée
Les clients sont priés d’arriver à l’heure indiquée dans leur confirmation de réservation. L’établissement se réserve le droit de réattribuer les tables lorsque les clients arrivent avec un retard important par rapport à l’heure confirmée.

Retard
Si vous prévoyez d’arriver plus de 15 minutes après l’heure confirmée, veuillez nous contacter à l’avance. Les tables peuvent être conservées à la discrétion de l’établissement, mais Bitrekis ne peut pas garantir leur disponibilité en cas de retard non signalé.

Modifications et annulations
Les clients peuvent modifier ou annuler une réservation en contactant Bitrekis par e-mail ou par téléphone. Nous demandons, dans la mesure du possible, que toute annulation soit effectuée au moins 24 heures à l’avance. Des conditions d’annulation particulières peuvent s’appliquer aux réservations de groupe et aux événements privés. Elles seront communiquées au moment de la réservation.

Absence sans annulation
L’absence d’un client à une réservation confirmée sans notification préalable pourra être enregistrée et prise en compte lors de futures demandes de réservation. Les absences répétées peuvent affecter la possibilité d’effectuer de nouvelles réservations.

Réservations de groupe
Les réservations pour les groupes de 8 personnes ou plus peuvent être soumises à des conditions particulières, notamment un menu fixe, un montant minimum de dépenses ou un paiement anticipé. Ces conditions seront communiquées et acceptées avant la confirmation.

Réceptions privées
L’organisation de repas et d’événements privés est soumise à des conditions distinctes convenues au moment de la réservation. Celles-ci peuvent comprendre le versement d’un acompte, des accords concernant la restauration et des conditions d’annulation particulières.

Inscriptions aux événements
Certains événements en soirée nécessitent une inscription préalable via le formulaire de réservation. Le nombre de places est limité et l’inscription n’est confirmée qu’après réponse écrite de Bitrekis. L’établissement se réserve le droit de modifier, de reporter ou d’annuler un événement, sous réserve d’en informer les clients inscrits dans un délai raisonnable.

Prix
Tous les prix sont affichés dans l’établissement et communiqués lors de la réservation. Les prix peuvent être modifiés. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la prestation. Le menu complet avec les prix est affiché à l’entrée de l’établissement et disponible sur demande.

Paiements
Bitrekis accepte les principales cartes de crédit et de débit ainsi que les paiements en espèces. Le paiement doit être effectué à la fin de chaque visite ou prestation. Un paiement anticipé ou un acompte peut être demandé pour les événements privés et les réservations de groupe.

Services de restauration et de boissons
Bitrekis prépare tous les plats sur place. Les propositions du menu dépendent de la disponibilité saisonnière des produits et peuvent être modifiées sans préavis. L’établissement fera des efforts raisonnables pour répondre aux exigences alimentaires signalées, mais ne peut garantir l’absence totale d’allergènes dans les plats.

Allergies et informations alimentaires
Les clients souffrant d’allergies ou d’intolérances alimentaires, ou ayant des exigences alimentaires particulières, sont priés d’en informer Bitrekis au moment de la réservation, puis de nouveau à leur arrivée. Bien que la cuisine prenne des précautions raisonnables, l’établissement ne peut garantir un environnement totalement exempt d’allergènes.

Service de boissons alcoolisées
Bitrekis sert des boissons alcoolisées conformément à la législation française. Aucun alcool ne sera servi aux personnes âgées de moins de 18 ans. Conformément à la réglementation applicable, l’établissement se réserve le droit de refuser de servir de l’alcool à tout client présentant des signes d’ivresse.

Restrictions d’âge
Certaines activités organisées en soirée chez Bitrekis, notamment les divertissements de table inspirés des casinos, sont réservées aux personnes âgées de 18 ans ou plus. L’établissement se réserve le droit de demander une pièce d’identité valide avec photo afin de vérifier l’âge d’un client.

Divertissements inspirés des casinos
Lors de certaines soirées, Bitrekis organise des divertissements de table inspirés des casinos dans le cadre de son programme convivial. Ces activités sont de nature récréative et sociale et se déroulent exclusivement dans l’établissement physique. Aucun service de jeu, de pari ou de jeu d’argent en ligne n’est proposé. Toutes les activités inspirées des casinos sont soumises au règlement de l’établissement et à la législation française applicable.

Pièce d’identité
Les clients peuvent être invités à présenter une pièce d’identité valide avec photo lorsqu’ils participent à des activités soumises à une restriction d’âge. Les pièces d’identité acceptées comprennent la carte nationale d’identité, le passeport et le permis de conduire. L’établissement se réserve le droit de refuser l’accès aux activités soumises à une restriction d’âge si aucune pièce d’identité appropriée n’est présentée.

Comportement des clients
Tous les clients sont tenus d’adopter un comportement respectueux et attentionné envers les autres clients, le personnel et les biens de l’établissement. Bitrekis se réserve le droit de demander à tout client de quitter les lieux si son comportement est perturbateur, offensant ou contraire au règlement de l’établissement.

Règlement intérieur
Bitrekis applique un règlement intérieur concernant la tenue vestimentaire, le comportement et la participation aux activités du soir. Ce règlement est disponible sur demande et peut être affiché dans l’établissement. Tous les clients sont tenus de le respecter pendant toute la durée de leur visite.
Le règlement intérieur porte notamment sur : une tenue correcte exigée à partir de 20 h 00 ; l’interdiction de fumer à l’intérieur ; la limitation à 30 personnes pour les groupes ; l’obligation de présenter une pièce d’identité pour les activités réservées aux 18 ans et plus ; l’interdiction d’apporter ses propres boissons. Une copie complète est remise sur demande à l’accueil ou par e-mail à reservations@bitrekis.com.

Refus d’accès ou de service
Bitrekis se réserve le droit, dans les limites autorisées par la loi, de refuser l’accès à l’établissement ou la fourniture d’un service. Les motifs peuvent notamment comprendre l’absence de pièce d’identité pour les activités soumises à une restriction d’âge, un comportement perturbateur, un état d’ivresse, le non-respect du règlement intérieur ou les limites de capacité de l’établissement.

Modifications du programme
Le programme hebdomadaire, y compris les horaires des événements, les artistes et les divertissements proposés, peut être modifié. Bitrekis fera des efforts raisonnables pour informer les clients de tout changement important. Les modifications du programme ne donnent droit à aucune indemnisation, sauf accord distinct.

Participation responsable
Les clients sont invités à participer de manière responsable à toutes les activités, y compris aux divertissements inspirés des casinos. Les jeux de table inspirés des casinos sont récréatifs et conçus comme des divertissements conviviaux. L’établissement encourage une participation responsable et se réserve le droit de limiter la participation à sa discrétion.

Effets personnels
Bitrekis décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration des effets personnels apportés dans l’établissement. Il est conseillé aux clients de conserver leurs effets personnels avec eux à tout moment.

Dommages
Les clients peuvent être tenus responsables de tout dommage causé aux locaux, au mobilier ou aux équipements de l’établissement par négligence ou de manière intentionnelle.

Photographies
Les clients sont autorisés à prendre des photographies dans l’établissement pour leur usage personnel. La photographie professionnelle, la réalisation de vidéos et l’utilisation commerciale d’images prises chez Bitrekis nécessitent une autorisation écrite préalable. Par respect pour les autres clients, les prises de vue ne doivent pas être intrusives.

Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site Internet de Bitrekis, notamment les textes, les images, les logos, les éléments graphiques et l’identité de marque, appartient à Bitrekis ou à ses concédants. Toute reproduction, distribution ou utilisation de ce contenu sans autorisation écrite préalable est interdite.

Liens externes
Le site Internet de Bitrekis peut contenir des liens vers des sites externes proposés pour la commodité des utilisateurs. Bitrekis n’est pas responsable du contenu, de l’exactitude des informations ni des pratiques des sites externes accessibles par ces liens.

Disponibilité du site Internet
Bitrekis ne garantit pas un accès ininterrompu à son site Internet. Le site peut être temporairement indisponible en raison d’une maintenance, de mises à jour ou de circonstances indépendantes de la volonté de l’établissement.

Responsabilité
Bitrekis prend des mesures raisonnables pour assurer l’exactitude des informations fournies sur son site Internet et dans l’établissement. Dans toute la mesure permise par la législation française, la responsabilité de l’établissement en cas de perte, de dommage ou de préjudice est limitée aux situations résultant d’une négligence prouvée de sa part. Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la législation applicable.

Force majeure
Bitrekis ne pourra être tenu responsable du non-respect d’une obligation lorsque ce manquement résulte d’événements échappant raisonnablement à son contrôle, notamment, sans que cette liste soit exhaustive, les catastrophes naturelles, les conditions météorologiques extrêmes, les urgences de santé publique, les mesures gouvernementales, les grèves ou les défaillances des services publics.

Confidentialité
Les données personnelles collectées par Bitrekis sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données. Pour en savoir plus sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Modification des présentes Conditions
Bitrekis se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. La poursuite de l’utilisation du site Internet ou toute nouvelle visite dans l’établissement vaut acceptation des Conditions révisées.

Droit français
Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit français. Toute question non couverte par les présentes Conditions est soumise à la législation française applicable.

Règlement des litiges
En cas de litige résultant des présentes Conditions générales ou de tout service fourni par Bitrekis, les parties s’efforceront d’abord de résoudre le différend au moyen d’une discussion menée de bonne foi. Si aucune solution ne peut être trouvée, le litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes, conformément au droit procédural français.

Contact
Bitrekis

18 avenue de la Reine Victoria

64200 Biarritz, France

Tél. : +33 5 59 65 65 02

E-mail : reservations@bitrekis.com